Telemarketing in der Verbraucherschützerkritik

dsltarife.net: Verbraucherschützer warnen - keine Vertragsabschlüsse am Telefon

Verbraucherschützer warnen - keine Vertragsabschlüsse am Telefon. Die Telekommunikations- und Haushaltsexpertin der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, Brigitte Sievering-Wichers meint in einem Gespräch gegenüber der dpa: "Viele Firmen ignorieren ganz bewusst das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb, das das Anbahnen von Vertragsabschlüssen am Telefon gegen den Willen der Menschen verbietet. Dass Firmen ihre Bestellungen oder Informationsdienste auslagern, ist ja in Ordnung. Es gibt bei diesem zunehmenden Trend aber auch erhebliche Schattenseiten."

Telefonmarketing: Verstöße gegen das UWG

moz.de: Verbraucherschützer: Täglich Gesetzesverstöße bei Telefonwerbung

Düsseldorf (dpa/MOZ) Trotz des Verbots von Telefonwerbung werden Verbraucher nach wie vor häufig von Werbe-Anrufen belästigt. Nach einer Untersuchung der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen gibt es "täglich ungebremste Gesetzesverstöße". "Telekommunikations-Unternehmen sind Spitzenreiter bei der Masche, potenzielle Kunden mit unerlaubten Werbeanrufen zu bombardieren", sagte Vorstand Klaus Müller am Montag in Düsseldorf. Den zweiten Platz belegten Gewinnspiel- und Lottofirmen. Aber auch Weinversender oder andere Branchen mischen kräftig mit.

Die Verbraucherschützer hatten Betroffene aufgerufen, den Beratungsstellen im August und September Fälle von unerwünschter Telefonwerbung zu melden. Ergebnis: Innerhalb dieser zwei Monate gingen 2000 Beschwerden ein. Bei jedem fünften Telefonat hatten die Angerufenen eine automatische Bandansage gehört ("Herzlichen Glückwunsch, Sie haben bei einem Preisausschreiben gewonnen ..."), die keinen Aufschluss über die wahre Identität des Auftraggebers zuließ.