Call-Center stellen sich neu auf

onetoone: Durch die Call-Center-Branche weht in diesem Sommer ein frischer Wind.

Gleich mehrere der Big Player liebäugeln mit strategischen Neuausrichtungen, die Interessenorganisationen gehen mit Lobbyarbeit und Image-Aufbesserung in die Offensive, und die immer wieder geforderte Rekrutierung von besser qualifiziertem Nachwuchs kommt in die Gänge.