Freitag, Juli 13, 2007

Telemarketing für Autohäuser

autohaus.de: Die große Händlerbefragung - Spezial: Telefonmarketing und -management

* Die überwiegende Mehrheit der pulsSchlag Händler führt Telefonmarketing durch
* Ziele des Telefonmarketings unterscheiden sich stark
* Jedes fünfte Autohaus plant eine Auslagerung des Telefonmanagements

Die schwierige Situation im Automobilhandel, bedingt durch die Kaufzurückhaltung der Kunden, verlangt eine aktive Kundenansprache. Gerade das Telefon ist ein wichtiges Instrument, um Bestandskunden zufrieden zu betreuen und Neukunden zu akquirieren.