Befragung von 50 Topmanagern ergibt: Kundenorientierung ist das Wichtigste

callcenterprofi.de: Studie: Kundenorientierung ist das Wichtigste

Die aktuelle Epoq-Trendstudie bewertet insgesamt 15 verschiedene Maßnahmen hinsichtlich ihres Nutzens für Direktmarketing. So sind sich 70 Prozent der befragten Marketingexperten einig, dass auch die Kombination einzelner Direktmarketingmaßnahmen ein wichtiger Erfolgsfaktor ist. Dicht dahinter folgt die Auswahl aus mehreren Cross-Selling-Produkten (68 Prozent). Knapp zwei Drittel der Branchenkenner (60 Prozent) sind sich zudem sicher, dass die simultane Selektion jeweils der besten Adressen die Erfolgsaussichten der Kampagnen steigert.