Talent und Telemarketing?

Gerold Braun fragt auf marketing-blog.biz

Braucht es wirklich so viel Talent, um geschickt Geschäftskontakte zu knüpfen?

Immer wieder höre ich, wie wichtig Talent beim Telemarketing ist. Und ich frage mich schon lange, ob es nicht beim Telemarketing und generell beim persönlichen Werben so ist, wie bei den meisten anderen Professionen auch: Talent macht 10% aus. Die restlichen 90% sind Arbeit. Stimmt das, oder liege ich da falsch? ...

Telemarketing am Ende

prcenter.de: Ist das Telemarketing am Ende?

Eine neue Analyse untersucht die aktuelle Situation des Telemarketing. Während Verbraucherschutz und Justiz im März ein neues Maßnahmenpaket zur Unterbindung unerwünschter Werbeanrufe vorgestellt haben, hat sich der begehrte Konsument und Entscheider längst gegen den Information Overflow abgeschottet.

Befragung von 50 Topmanagern ergibt: Kundenorientierung ist das Wichtigste

callcenterprofi.de: Studie: Kundenorientierung ist das Wichtigste

Die aktuelle Epoq-Trendstudie bewertet insgesamt 15 verschiedene Maßnahmen hinsichtlich ihres Nutzens für Direktmarketing. So sind sich 70 Prozent der befragten Marketingexperten einig, dass auch die Kombination einzelner Direktmarketingmaßnahmen ein wichtiger Erfolgsfaktor ist. Dicht dahinter folgt die Auswahl aus mehreren Cross-Selling-Produkten (68 Prozent). Knapp zwei Drittel der Branchenkenner (60 Prozent) sind sich zudem sicher, dass die simultane Selektion jeweils der besten Adressen die Erfolgsaussichten der Kampagnen steigert.

Geplante Maßnahmen der Bundesregierung gegen Telefonwerbung

Rechtsanwalt News: Telefonwerbung: Bundesregierung plant Gegenmaßnahmen

Bundesministerin Brigitte Zypries und Bundesminister Horst Seehofer haben heute ein Maßnahmenpaket der Bundesregierung gegen unerlaubte Telefonwerbung vorgestellt.

„Verbraucherinnen und Verbrauchern können sich leichter von Verträgen lösen, die sie am Telefon abgeschlossen haben, und wir schützen sie besser vor untergeschobenen Verträgen. Unseriöse Firmen, die sich über das bestehende Verbot hinwegsetzen, müssen künftig damit rechnen, mit empfindlichen Bußgeldern belegt zu werden. Um der schwarzen Schafe der Branche besser habhaft zu werden, darf außerdem bei Werbeanrufen künftig die Rufnummer nicht mehr unterdrückt werden. Bei Verstößen drohen ebenfalls Bußgelder”, erläuterte Bundesjustizministerin Brigitte Zypries die geplanten Maßnahmen.

Unerwünschte Telefonwerbung hat sich zu einem flächendeckenden Problem entwickelt: Nach einer Umfrage des forsa-Instituts vom Herbst 2007 fühlen sich 86 Prozent der Bevölkerung durch unlautere Werbeanrufe belästigt, 64 Prozent der Befragten wurden in den letzten Monaten ohne Einwilligung von einem Unternehmen angerufen.

„Dem Angerufenen bleibt der Ärger über die Belästigung, und immer wieder kommt es zu Auseinandersetzungen über vermeintlich am Telefon abgeschlossene Verträge. Das werden wir ändern”, sagte Bundesverbraucherschutzminister Horst Seehofer.

Kein Einverständnis für Telefonwerbung durch Teilnahme an Gewinnspielen

Teilnahme am Gewinnspiel ist kein Einverständnis zur Telefonwerbung

Das Landgericht Düsseldorf hat am 7. März ein bis jetzt noch nicht rechtskräftiges Urteil gefällt, welches im Bereich des Direkt- und Telefonmarketing weitreichende Konsequenzen haben könnte. Der Beklagte Anbieter von Telefondienstleistungen hatte ein Drittes Unternehmen mit der Durchführung von Werbeanrufen beauftragt.