Call Center in Barcelona

ftd: Alle Verbindungen führen nach Barcelona

Dutzende Unternehmen entdecken die spanische Metropole als Sitz für ihre Callcenter. Das große Angebot an Muttersprachlern macht die Kostenvorteile von Ländern in Osteuropa oder Asien wett.

"Callcenter-Agent?"

derstandard.at: Wenn Blogs statt Betriebsräten beraten

Wie kommen Gewerkschaften an jene atypisch Beschäftigten heran, die ihre Hilfe am meisten brauchen? Eine neue Initiative versucht es
Widerstand hat viele Gesichter - im vorliegenden Fall ist es das gezeichnete Gesicht einer Frau mit Pferdeschwanz und Headset sowie der lapidaren Frage: "Callcenter-Agent?"

Tausende Aufkleber mit dem beschriebenen Motiv kursieren derzeit in Österreichs Callcenters. Wer es auf seinen Schreibtisch, auf die WC-Tür oder den Papierkorb klebt, signalisiert damit, "dass er sich nicht alles gefallen lässt, sich zu helfen weiß und gute Kontakte hat", sagt Claudia Kral-Bast, beschäftigt bei der Gewerkschaft der Privatangestellten (GPA) und zuständig für "Interessensgemeinschaften".

Keine Call Center-Vorträge auf der Marketingboerse

marketing-blog.biz: Vorträge zum Download am 18.Juli 2006
Ab sofort bietet das Dienstleisterverzeichnis marketingBÖRSE Vorträgs-
Präsentationen zum Download an.
E-Mail-Marketing und
Mobile Marketing sind ebenso mit von der Partie wie Corporate Publishing oder Telefonmarketing.

marketing-blog.biz: Mailingtage? Drum besser wärs wenn nichts entstünde... am 20.Juli 2006

Der Veranstalter der Mailingtage hat T. Schwarz untersagt über die Mailingtage bzw. die Vorträge zu berichten

Konsolidierung im amerikanischen Call Center-Service-Markt

cio.de: Hispanischer Markt rückt in den Fokus

In den nächsten drei bis sieben Jahren wird sich die Lage der mittleren und kleinen Outsourcing-Anbieter auf dem US-amerikanischen Call-Center-Markt zuspitzen. Neue Chancen eröffnen sich dagegen für Anbieter in Ländern wie Mexico oder Argentinien, wenn sie Englisch ebenso gut beherrschen wie Spanisch. Das geht aus einer Analyse des Marktforschers Frost and Sullivan hervor.

Schweizer Telemarketing-Unternehmen zockt fröhlich ab

dialerschutz.de: Sie haben gewonnen – die 0900-Abzocker in Berg

Dass arglose Verbraucher mit Gewinnversprechen zu Anrufen auf teure Telefonnummern verlockt werden sollen, ist an sich nichts Neues. Erstaunlich ist dagegen, wie lange die ominöse Top Tel Telemarketing im malerischen Berg und deren Hintermänner schon ihr Unwesen treiben dürfen.

Call Center und die Gewerkschaft

pirmasenser-zeitung.de: Streit um Betriebsrat eskaliert

Der Streit zwischen der Dienstleistungsgewerkschaft ver.di und dem Geschäftsführer eines Zweibrücker Callcenters geht weiter: Zwei Kündigungen haben jetzt für eine Eskalation gesorgt. Der Geschäftsführer hatte die beiden Angestellten wegen "Stören des Betriebsfriedens" fristlos entlassen.

via marketing-blog.biz

Mit Telemarketing in die Top Ten

cafe-future.net: WIP Hotels: Sprung unter die Top 10

WIP Hotels unterscheiden sich von anderen Kooperationen durch eine 100-prozentige Vertriebsausrichtung. Über eigene Verkaufsbüros für den Bereich Telemarketing, Onlinebuchbarkeit, GDS/CRS-Anbindung, Internetreiseportale, zahlreiche E-Mail- und Newslettermarketingaktionen sowie Messebesuche generiert die WIP- Gruppe Buchungen aus den Kernsegmenten Kurzreisen, Gruppen- und Vereinsreisen, Business und Tagungen.